Homem diz ter caído em golpe ao comprar celular por anúncio no Google: 'Aborrecido'

Homem diz ter caído em golpe ao comprar celular por anúncio no Google. Reprodução Um homem de 63 anos alega ter caído em um golpe ao tentar comprar um celular p...

Homem diz ter caído em golpe ao comprar celular por anúncio no Google. Reprodução Um homem de 63 anos alega ter caído em um golpe ao tentar comprar um celular pela internet. Segundo ele, o prejuízo foi de R$ 637,63 após clicar em um anúncio no Google que o direcionou a um site que aparentava ser do Magazine Luiza (Magalu). O morador de Praia Grande, no litoral de São Paulo, relatou que, no dia 11 de outubro, pesquisou promoções de celulares no Google. De acordo com ele, após a busca, clicou em um anúncio de um um aparelho da linha Xiaomi POCO exibido na área de “produtos patrocinados” e foi direcionado à página. Procurado, o Magazine Luiza lamentou o ocorrido com o consumidor e que a empresa também é vítima. O Google afirmou que possui “políticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Shopping, incluindo a proibição de declarações falsas e promoções enganosas” (veja os posicionamentos abaixo). ✅ Clique aqui para seguir o novo canal do g1 Santos no WhatsApp. Agora no g1 Relato de prejuízo O homem, que preferiu não se identificar, afirmou que o site era semelhante ao oficial do Magazine Luiza. Ele afirmou que fez o pagamento por Pix e, em seguida, recebeu uma nota fiscal e um número de rastreamento da encomenda. Ainda de acordo com o relato, houve quatro tentativas de suposta entrega. Na última, no domingo (18), ele foi informado de que o produto havia sido entregue, mas não recebeu o celular. Capturas de tela que o funcionário do Magalu enviou para a vítima, comparando os valores oficiais. Reprodução Diante da situação, o consumidor contou que procurou uma unidade do Magalu no bairro Boqueirão, em Praia Grande. Segundo ele, um atendente verificou que não havia compra registrada no sistema da empresa e informou que ele poderia ter sido vítima de um golpe. “O que eu não sabia era que esses [sites] patrocinados são golpistas. [...] O estranho para mim é saber que eles têm essa facilidade em colocar patrocinados e ofertas de várias lojas. [...] Você está em busca de melhor preço [...] e, como há essa demanda de lojas, lojas físicas fechando e fazendo promoções, eu acreditei ser uma”, afirmou. O homem relatou que, durante o atendimento, recebeu a informação de que a loja física não trabalha com aquele modelo de celular. Segundo ele, o funcionário explicou que o aparelho é vendido pelo site por meio de vendedores parceiros, com preços a partir de R$ 1.219,74. Ainda conforme o consumidor, o atendente disse que a empresa já havia recebido outros relatos de sites falsos. “A gente derruba cem sites e eles criam mais cem. Quando você vir valores ilusórios, valores estranhos, desconfie”, teria orientado o funcionário. Sentimento O homem contou que ficou aborrecido com a situação, mas que o acolhimento da família ajudou a amenizar a sensação. Ele afirmou que não recebeu o estorno do valor pago e que pretende registrar um boletim de ocorrência para formalizar o caso. “[A sensação] foi de aborrecimento, [...] foi uma coisa muito pesada. [Foi] dinheiro perdido, dinheiro suado”, lamentou. O que diz o Magalu? Em nota, o Magalu lamentou o ocorrido com o consumidor e esclareceu que, infelizmente, pessoas mal intencionadas podem usar, sem qualquer autorização, o nome da companhia e de outras empresas para aplicar golpes na internet por meio de ofertas e sites falsos, geralmente oferecendo preços muito abaixo do valor de mercado. Em situações como esta, a empresa também é vítima. "A companhia orienta que o consumidor faça o boletim de ocorrência para que as autoridades competentes possam seguir com a investigação e buscar a responsabilização dos fraudadores, além de denunciar a respectiva conta ou o CNPJ para o qual realizou o pagamento" O Magalu destacou que mantém processos estruturados e ininterruptos para combater fraudes e o uso indevido de suas marcas, adota tecnologia de ponta e dispõe de mecanismos em seus canais digitais para assegurar aos clientes uma compra 100% segura. A empresa orienta os consumidores a, antes de realizar qualquer compra, conferir o site acessado na internet e se existe o símbolo de cadeado ao lado do link na barra de endereços. No caso de pagamento por meio de boletos ou PIX, é importante observar se no campo "Beneficiário" consta o nome correto da empresa. O que diz o Google Em nota, o Google disse que temos políticas robustas que delimitam a forma como pessoas e empresas podem anunciar produtos por meio do Google Shopping, incluindo a proibição de declarações falsas e promoções enganosas. "Quando identificamos uma violação às nossas políticas, agimos imediatamente suspendendo o anúncio e, até mesmo, bloqueando a conta do anunciante. Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, o Google informou que oferece uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas. "No Brasil, ao longo de 2025, bloqueamos ou removemos 374 milhões de anúncios e suspendemos 1,3 milhão de contas no mesmo período, conforme os dados do Relatório de Segurança de Anúncios. Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, oferecemos uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas". VÍDEOS: Tudo sobre Santos e Região